LEGAL REFERENCE

Privasi wi1win untuk akaun Malaysia

Polisi Privasi wi1win memberi anda gambaran jelas tentang data akaun, kuki, peranti dan rekod transaksi yang kami proses apabila anda membuka akaun di wilayah yang disokong. Kami kaitkan...

Kuki diterangkanData akaun jelasPermintaan privasiWilayah disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
wi1win Privasi wi1win untuk akaun Malaysia

Cara polisi melindungi data anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data anda apabila anda berurusan dengan wi1win, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang terlibat boleh termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, rekod log masuk, pilihan bahasa, sejarah akaun, semakan pembayaran dan mesej kepada pasukan kami. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akaun anda, mengesahkan akses, menyokong transaksi, mengesan

aktiviti tidak biasa dan menjawab permintaan privasi. Untuk pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses rujukan transaksi yang diperlukan sahaja dan bergantung pada penyedia berkenaan untuk butiran dompet atau bank yang mereka kawal. Jika peraturan tempatan atau permintaan pihak berkuasa memerlukan tindakan tertentu, kami akan menilai permintaan itu mengikut rekod yang relevan dan skop undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, minta pembetulan, atau fahamkan cara kuki berfungsi, hubungi kami melalui saluran akaun anda. Kami akan semak permintaan...

Pusat Mesej Akaun Gunakan pusat mesej selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang melibatkan akaun anda. Kaedah...
E-mel Privasi Hantar e-mel jika anda tidak dapat masuk ke akaun tetapi masih perlu bertanya tentang...
Bantuan Transaksi Untuk isu privasi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi...
KAWALAN KAMI

Kawalan data yang kami amalkan

Kami membina Polisi Privasi ini berdasarkan aliran kerja yang kami kendalikan setiap hari: daftar akaun, akses peranti, pengesahan pembayaran, sokongan dan penyimpanan rekod. Setiap kawalan di bawah menerangkan apa yang berlaku di...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka, mengendalikan dan melindungi akaun anda. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya sebahagian daripada proses privasi harian kami.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan pada peranti anda. Anda boleh ubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, isyarat peranti dan rekod aktiviti untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak biasa akaun anda. Langkah ini membantu melindungi data sebelum perubahan dibuat.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang. Selepas itu, kami memadam atau nyahkenal pasti data mengikut kesesuaian.

Perkongsian terhad

Kami berkongsi data dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan dan pasukan sokongan hanya apabila perlu untuk memproses akaun anda. Setiap perkongsian dinilai mengikut tujuan, skop dan rekod yang berkaitan.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta semakan tambahan supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, data peranti, rekod log masuk, mesej sokongan dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk akaun, keselamatan, pembayaran dan permintaan privasi anda.

Data pembayaran diproses untuk mengesahkan transaksi, memadankan rujukan akaun dan menyelesaikan pertanyaan. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan yang perlu, bukan kawalan penuh dompet atau bank anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang berkaitan dengan anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut format, tempoh simpanan dan undang-undang yang terpakai.

Hubungi kami melalui pusat mesej akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini nama, nombor telefon, e-mel atau rekod berkaitan akaun.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki sesi dan keselamatan tertentu mungkin diperlukan untuk log masuk, melindungi akaun dan mengekalkan pilihan bahasa semasa anda menggunakan wi1win.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan operasi, pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyekat atau nyahkenal pasti data mengikut kesesuaian.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, khidmat sokongan dan pihak yang diperlukan oleh undang-undang. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang jelas dan rekod yang berkaitan sahaja.